Česta pitanja

Kako naručiti?

Dodajte željene proizvode u košaricu i slijedite korake na blagajni. Registracija nije obavezna — dovoljni su podaci za dostavu.

Mogu li dobiti R1 račun?

Da. Na blagajni odaberite plaćanje virmanom te upišite naziv tvrtke i OIB. Izdajemo ponudu (predračun), a račun stiže uz robu.

Koliko traje dostava?

Narudžbe šaljemo DPD kurirskom službom, a dostava traje 2–4 radna dana od potvrde narudžbe (kod virmanskog plaćanja od zaprimljene uplate). Za proizvode koji nisu na skladištu rok je najkasnije 10 radnih dana, o čemu vas obavještavamo najkasnije 2 radna dana od potvrde narudžbe. Za proizvode po ponudi rok isporuke definiran je u ponudi. Očekivani rok isporuke prikazan je i uz svaki proizvod.

Koliko iznosi dostava?

Standardna dostava je 7,50 €, a besplatna za narudžbe iznad 150 EUR za paketnu ili BOX NOW isporuku. Za paletiranu/glomaznu robu dostavu dogovaramo zasebno.

Mogu li vratiti proizvod?

Da, imate pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana. Pogledajte stranicu Povrat i reklamacije i obrazac za raskid.

Koliko traje jamstvo?

Za svu robu vrijedi zakonsko jamstvo od najmanje dvije godine – pogledajte stranicu Vaša prava iz zakonskog jamstva. Za mnoge proizvode vrijedi i jamstvo proizvođača; rok i uvjeti navedeni su na stranici proizvoda u odlomku „Jamstvo“.

Nudite li količinske popuste?

Za veće količine i profesionalne kupce rado izrađujemo ponudu — javite se na prodaja@dulypromet.hr.